Bene a sapersi

Una vacanza a San Leonardo in Val Passiria

Se pernottate in uno dei nostri appartamenti e in loco prenotate anche la cena, calcoliamo i seguenti prezzi:

Il giorno d'arrivo, la vostra camera sarà disponibile dalle ore 15.00; il giorno di partenza, la camera deve essere liberata entro le ore 10.30.

In caso di arrivo posticipato (dopo le 19) siete pregati di avvisare la nostra reception.

Per fissare la vostra prenotazione vi chiediamo un acconto per camera, il quale può essere versato direttamente sul nostro conto bancario oppure addebitato sulla vostra carta di credito (si accettano Visa, MasterCard o Maestro). Il resto del pagamento sarà effettuato alla partenza in contanti oppure con carta di credito. Si prega di controllare il limite della carta di credito per i pagamenti internazionali prima del check-out.

Non accetiamo la American-Express oppure assegni.

La nostra banca:

La prenotazione di una suite o di un appartamento al Bad Fallenbach è vincolata a partire dalla nostra conferma scritta (via e-mail, fax o posta) e da una vostra ulteriore conferma. Il vostro alloggio sarà messo a vostra disposizione a partire dalle ore 15. Per fissare la vostra prenotazione vi chiediamo un acconto per camera, il quale può essere versato direttamente sul nostro conto bancario oppure addebitato sulla vostra carta di credito.

Si accettano le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard e Maestro.

La nostra banca:

Su richiesta, volentieri potete portare con Voi il Vostro amato amico a 4 zampe in hotel. Vi chiediamo la gentilezza di capire che il Vostro animale domestico non può entrare in sala da pranzo e in tutta la zona wellness, incluso il giardino con le sdraio. Per il Suo soggiorno richiediamo 25,00 € al giorno, senza vitto. Per poter offrire a Voi e al Vostro beniamino a quattro zampe un soggiorno riposante e rilassante, ci sono alcune cose da considerare. Pertanto, ci prendiamo la libertà di informarvi sulle nostre regole della casa!

Linee guida
Vi chiediamo di tenere il Vostro cane sempre al guinzaglio in tutte le zone dell’hotel, in modo da evitare schermaglie con altri cani e di non disturbare gli altri ospiti.

Stanze d’hotel
Chiediamo gentilmente di portare con Voi la coperta per il cane e la Sua cuccia e, di capire che, i danni causati dal Vostro cane Vi saranno addebitati. Se dovete lasciare il Vostro cane da solo in stanza – per favore attaccate esternamente alla porta il cartellino rosso con il disegno del cane, affinché nessuno dei nostri collaboratori entri in stanza (anche la pulizia della stanza non verrà fatta, fin quando il cane Vi è dentro da solo). 
I cani non possono soggiornare nelle Badl Suite, nella Badl Suite De Luxe, nelle Garten Suite e in tutti gli appartamenti aventi entrata diretta in giardino.

Ristorante
Vi chiediamo la gentilezza di capire che i cani non sono permessi in tutta la zona ristorante. Se volete portare con Voi a cena il Vostro cane, Vi chiediamo di informarci prima del Vostro arrivo, in modo tale che possiamo organizzare un tavolo per Voi nella zona bar.

Zona Wellness
In tutta l’area wellness (piscina e zone saune) non è permesso portare il cane, soprattutto per motivi igienici.

D‘intorni dell‘hotel
In generale Vi chiediamo di fare attenzione e di mantenere pulite tutte le zone nei d’intorni dell’hotel ed, eventualmente, di rimuovere subito qualsiasi Suo bisognino. Per questo motivo potete trovare dei sacchetti da poter utilizzare nella strada che porta verso il garage. Chiediamo di tenerlo sempre al guinzaglio e di non lasciarlo libero.

Zone gioco per il cane
Direttamente dall’hotel parte una stradina che Vi condurrà in direzione del “Passerdamm” verso Merano o del “Passerschlucht” verso Moso in Passiria. Qua potete lasciare il Vostro cane libero di correre e giocare.

L'intera area wellness, il giorno della partenza, avete la possibilità con 40 Euro a persona, di usufruire della nostra area wellness (prenotazioni alla reception).

Per i nostri piccoli ospiti valgono le seguenti riduzioni (solo con 2 o 3 adulti paganti in base alla categoria della camera):

Tutti i prezzi sono da intendersi per persona e notte incl. mezza pensione. In aggiunta calcoliamo un’imposta di soggiorno pari a 2,10 € per persona e notte (a partire da 14 anni) da versare in loco.

PACCHETTO CAREFREE COVID
Se il viaggio non è possibile per validi motivi nell’ambito di Covid una cancellazione gratuita o un cambio data della prenotazione dalla Sua vacanza fino a 3 giorni prima dell’arrivo é possible dalla Sua e anche dalla nostra parte.

I validi motivi nell'ambito di Covid-19 sono:

• Chiusura delle confine o dell'hotel
• Caso corona positivo o quarantena prescritta per legge a causa di contatti tra le persone in viaggio (su presentazione di conferma)
• Quarantena legale all'ingresso o al rientro dal Paese di riferimento per coloro che sono stati vaccinati o guariti (valido solo se la quarantena non può essere revocata immediatamente con un test aggiuntivo)

La caparra può essere accreditata per un soggiorno successivo oppure Vi la restituiremo immediatamente.

CANCELLAZIONI NON CORRELATE A COVID-19

• Le cancellazioni o le modifiche alle prenotazioni sono gratuite fino a 10 giorni prima dell’arrivo - Vi restituiremo immediatamente la caparra o Vi verrà accreditato un soggiorno successivo - gli importi prenotati sulla Sua carta di credito verranno nuovamente sbloccati
• In caso di arrivo posticipato, partenza anticipata o mancato arrivo, verrà addebitato il 70% del prezzo di mezza pensione concordato (o il 90% del prezzo concordato per pernottamenti con colazione o il 100% se sono stati prenotati solo pernottamenti)
• Le condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dal fatto che le camere cancellate siano state trasferite in tutto o in parte
• Accettiamo cancellazioni solo sotto forma scritta

ASSICURAZIONE
Prima dell’arrivo e durante una vacanza può capitare un contrattempo o una complicazione. Pertanto, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio per evitare di pagare costi aggiuntivi in caso di annullamento. Puó stipulare un’assicurazione per la cancellazione del viaggio al seguente link: www.allianz-assistance.it

PACCHETTO CAREFREE COVID
Se il viaggio non è possibile per validi motivi nell’ambito di Covid una cancellazione gratuita o un cambio data della prenotazione dalla Sua vacanza fino a 3 giorni prima dell’arrivo é possible dalla Sua e anche dalla nostra parte.

I validi motivi nell'ambito di Covid-19 sono:

• Chiusura delle confine o dell'hotel
• Caso corona positivo o quarantena prescritta per legge a causa di contatti tra le persone in viaggio (su presentazione di conferma)
• Quarantena legale all'ingresso o al rientro dal Paese di riferimento per coloro che sono stati vaccinati o guariti (valido solo se la quarantena non può essere revocata immediatamente con un test aggiuntivo)

La caparra può essere accreditata per un soggiorno successivo oppure Vi la restituiremo immediatamente.

CANCELLAZIONI NON CORRELATE A COVID-19

• Le cancellazioni o le modifiche alle prenotazioni sono gratuite fino a 28 giorni prima dell’arrivo - Vi restituiremo immediatamente la caparra o Vi verrà accreditato un soggiorno successivo - gli importi prenotati sulla Sua carta di credito verranno nuovamente sbloccati
• In caso di arrivo posticipato, partenza anticipata o mancato arrivo, verrà addebitato il 70% del prezzo di mezza pensione concordato (o il 90% del prezzo concordato per pernottamenti con colazione o il 100% se sono stati prenotati solo pernottamenti)
• Le condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dal fatto che le camere cancellate siano state trasferite in tutto o in parte
• Accettiamo cancellazioni solo sotto forma scritta

ASSICURAZIONE
Prima dell’arrivo e durante una vacanza può capitare un contrattempo o una complicazione. Pertanto, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio per evitare di pagare costi aggiuntivi in caso di annullamento. Puó stipulare un’assicurazione per la cancellazione del viaggio al seguente link: www.allianz-assistance.it

Prima dell’arrivo e durante una vacanza può capitare un contrattempo o una complicazione. Pertanto, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio per evitare di pagare costi aggiuntivi in caso di annullamento. Noi siamo qui per consigliarvi.

Puó stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio al seguente link:
https://www.allianz-assistance.it/calcola-preventivo

Su richiesta, effettuiamo giornalmente oppure in date/momenti concordati la pulizia del vostro appartamento.
Se prenotate un appartamento con la mezza pensione, la pulizia giornaliera è inclusa nel prezzo.

Pulizia giornaliera

Pulizia extra (come concordato)

Per l’utilizzo singolo di una suite (su disponibilità) calcoliamo una maggiorazione del 50% sul prezzo della suite.

A seconda della disponibilità teniamo naturalmente conto della vostra scelta della camera. Vi preghiamo di considerare che non è possibile riservare un numero specifico di una camera e neppure un piano intero. È possibile solamente riservare una categoria di camere. Le suite e gli appartamenti possono differire di poco dalle immagini e dagli schizzi della piantina, per quanto riguarda le decorazioni e l’arredamento.

Vi consigliamo di prenotare i trattamenti wellness con circa 14 giorni di anticipo per assicurare la disponibilità nell’orario prescelto.